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Avis clients sur Dröm Design

Résumé
positive 97.7% (380 avis)
Note moyenne : 9.8/10 neutral 2.3% (9 avis)
Nombre d'avis : 389 negative 0% (0 avis)
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Très
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Dommage que l'une des alèses est un peu plus petite (limite taille du matelas)
LE GAC L.20/08/2023
Confus
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J’ai fait un achat sur une liste de naissance, je me suis trouvée obligée de créer un compte, au final il a fallu appeler la boutique pour prévenir que l’achat soit pris en compte sur une liste de naissance, et qu’il ne me soit pas envoyé a l’adresse indiquée . Pas vraiment simple d’utilisation.
CHOISNET C.02/01/2022
Commande conforme
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Problème lors de la commande sur le site, mais le SAV téléphonique (Nantes) est réactif. Le problème a été résolu assez rapidement car double débit.
Service de livraison avec signature comme demandé, les produits était bien emballés en et bon état.
Par contre pas de facture ou quoi que ce soit dans les colis, un peu dommage.
LEBRUN S.12/04/2021
Réponse : Bonjour,

Merci pour votre gentil message, suite à votre commande chez DRÖM
Concernant la facture, elle se trouve sur votre compte DRÖM sous format pdf si vous en avez besoin, nous avons décidé de ne pas l'imprimer pour réduire notre empreinte écologique.
Logiquement vous devriez avoir un petit flyer de DRÖM (peut-être un oubli), excusez-nous.

Si vous avez aimé l expérience DRÖM et souhaitez nous encourager.

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Bonne journée et prenez soin de vous

L'équipe DRÖM
Commentaire magazin
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Revoyez votre site car certain produit ne son pas disponible ce qui decoieun peu le client ( Couche Circus XL et L)
Toutefois même avec le confinement votre service mail et téléphonique réponder rapidement et nous avons trouver une solution
Merci a la vendeuse (Julie) d'avoir envoyer mon colis assez rapidement
e vous mais un 6 car un peu decue du service qui gere les stocks informatiquement
Mes pour le relationelle vous mériter un 10

LEPAGE J.22/05/2020
Achat couche lavable hamac
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4 couches lavables mises dans un grand carton ne pouvant être mis dans la boîte aux lettres.Il a fallu aller à la poste pour les récupérer. Merci pour ne pas avoir mis de papiers et dépliant inutile dans le colis. Satisfaite de mes produits.
Rabergeau P.20/01/2019
Canopy botanic Bee5
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Les canopys sont du plus bel effet , coloris et motifs très jolis .
Par contre le site moins bien : j ai pris la peine de téléphoner en magasin avant de passer commande et on m a certifié que les canopys niark pour Bee étaient disponibles ; on me les a mis de côté pour que je puisse commander , la commande a été débité et suite à ça on m appelle pour le dire que finalement non les canopys étaient pour une autre personne et que j allait être remboursé.
Le lendemain un autre appel comme quoi finalement les canopys étaient pour moi , puis un autre pour me dire que non c etait une erreur.
Du coup je me suis rabattu sur les canopys botanic qui sont bien aussi mais pas mon premier choix .
salmon i.18/09/2018
Boutique en ligne sympa
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Produit conforme à mes attentes et livraison nickel. Seul bémol; article en rupture à la commande non indiqué avant achat. Par contre averti du délai de reapprovisionnement et ce dernier a été respecté.
Masson Joly A.24/06/2018
Délai de livraison
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Il serait bien que vous indiquiez lorsque le produit n’est pas en stock et qu’il y aura un délai supplémentaire. Dans mon cas presque 1 mois.
Sanzy M.13/03/2018
Bien mais
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Le mot je j'ai voulu envoyer avec le cadeau ne se trouvait pas dans le paquet
Kallouch Neuville M.14/02/2018
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